Chronologie correspondance

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  • Period: to

    AVANT COMMANDE

  • NOTIF AMORCE (appelée aussi précédemment PPP avant commande)

    NOTIF AMORCE (appelée aussi précédemment PPP avant commande)
    https://cambos.atlassian.net/browse/BIM-40
    - Annonce au client qu'il est temps de passer sa commande
    - Liste des promotions pertinentes pour le client (PPP actuel)
    - Liste des produits plus commandés
    - Recommandations (les nouveautés ? les recos basées sur analyse Sailendra ? )
    - trios gagnants
    Rappel : modules du PPP actuel à intégrer ?:
    Actu des prod = M10
    Actus = M4
    Alerte = M5
    Distinction = M3
    Oup's : M?
    A FAIRE MODULES :
    de nouveau dispo & hausse tarif planifiée
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  • Le client passe sa commande

  • Nous recevons la commande

  • NOTIF AR CDE

    NOTIF AR CDE
    Nous venons de recevoir la commande du client (via Ibar, Cambos, Vinistoria)
    CAMBOS scanne l'ensemble des commandes, réservations crées pour un client et le notifie.
    NOTIFICATION
    Bonjour et merci pour votre commande.
    Vous avez demandé une livraison dans les conditions suivantes. https://docs.google.com/spreadsheets/d/1XZmzCnb6tCfStRP7gers3LhK0d2kKciyIT1no8Wqu88/edit?usp=sharing
    Produits non dispos ?
    Réservés et intégrés aux commandes futures dès dispo ?
  • Period: to

    TRAITEMENT COMMANDE

  • Nous préparons la marchandise

  • Nous chargeons la marchandise

  • NOTIF STARTING BLOCK

    NOTIF STARTING BLOCK
    Cette notification rappelle les marchandises livrées le lendemain ainsi que les modalités de cette livraison Prob rencontré : clients réagissent (ex sont fermés ou ouvrent plus tard) mais trop tard pour prévenir la logistique
  • LE CLIENT EST LIVRE

    LE CLIENT EST LIVRE
    Le chauffeur a livré les marchandises annoncées la veille en starting bloc.
  • NOTIF LIVRE (actuellement non envoyée je pense )

    NOTIF LIVRE (actuellement non envoyée je pense )
    Notre chauffeur vient de livrer la marchandise, il est temps de rassurer le client avec cette bonne nouvelle (recap produits livrés et photos)
    Ajout ici du module M6 : Nouveau pour moi
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  • Period: to

    PROCHAINE COMMANDE

    Cette période est consacrée à enjoindre le client à préparer la commande suivante
  • NOTIF NPS Qu'avez vous pensé de votre livraison?

    NOTIF NPS Qu'avez vous pensé de votre livraison?
    Il s'agit ici de publier au client le lien vers sa facture ainsi que sa capacité à évaluer la livraison qu'il a reçue la veille.
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