-
Period: to
Eli Whitney
Eli Whitney introduce las partes estandarizadas intercambiables para simplificar el ensamblaje. -
Frederick W. Taylor
Él Introduce los principios de la "Administracion Científica" para dividir el trabajo en unidades mas pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad. El interés se centraba en la productividad. Gilbreth y Gantt hicieron aportaciones posteriores. -
Period: to
Henry Ford
Ford desarrolló conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la auteverificación y la inspección dentro del proceso. -
Laboratorios de Estándares
Se establecen en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares. -
Period: to
AT&T
AT&T inicia la inspección y prueba sistemática de productos y materiales. -
W.S Gosset
W.S Gosset (bajo el seudónimo "Student") introduce la distribución t. resultado de su trabajo en el control de calidad de la Cervecería Guiness -
WWI
WWI; el gobierno británico inicia un programa de certificaión de proveedores. De 1915 - 1919 -
Period: to
WWI
WWI; el gobierno británico inicia un programa de certificaión de proveedores. -
Asociación de Inspección Técnica
Se funda en Inglaterra la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente se convierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad -
Laboratorios Bell de AT&T
Los laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad, centrándose en la calidad, la inspección y las pruebas, y en la confiabilidad del producto. B.P Dudding emplea métodos estadísticos en General Electric de Inglaterra para controlar la calidad de las bombillas eléctricas -
Period: to
Los laboratorios Bell de AT&T
Los laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad, centrándose en la calidad, la inspección y las pruebas, y en la confiabilidad del producto. B.P Dudding emplea métodos estadísticos en General Electric de Inglaterra para controlar la calidad de las bombillas eléctricas -
R.A Fisher
R.A Fisher publica una serie de escritos fundamentales sobre experimentos diseñados y su aplicación en las ciencias agrícolas.
De
1922 - 1923 -
W.A Shewhart
W.A Shewhart introduce el concepto de carta de control en un memorándum técnico de los Laboratorios Bell. -
H.F. Dodge y H.G. Roming
Desarrollan y perfeccionan la metodología del muestreo de aceptación en los laboraorios Bell -
Economic Control of Quality of Manufactured Product
W.A. Shewhart publica Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde se describen métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas de producción y control. -
Conferencias
W.A. Shewhart dicta conferencias sobre métodos estadísticos de cartas de producción y control en la Universidad de Londres. -
Period: to
Industria Textil y Química
La industria textil de la lana en Gran Bretaña y la industria química en Alemania inician el uso de experimentos diseñados para el desarrollo de productos y procesos. -
Real Sociedad de Estadística
La Real Sociedad de Estadística instituye la sección de Investigación Industrial y Agrícola. -
W.E. Deming
W.E. Deming invita a Shewart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la Escuela de Graduados del Departamento de Agricultura de Estados Unidos. -
Cartas de Control
El Departamento de Guerra de Estados Unidos publica una guía para usar cartas de control en el análisis de datos de procesos. -
Military Standards
Los Laboratorios Bell desarrollan los precursores de los planes de muestreo "military standards" para el jército estadounidense. De 1940 - 1943 -
Servicios de Asesoría
Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos Estadísticos y Control de Calidad para Suministros -
Period: to
Cursos de Capacitación
Se imparten en la industria cursos de capacitación sobre control estadístico de calidad. -
Industrial Quality Control
Inicia sus publicaiones Industrial Quality Control -
ASQC
Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad (ASQC, por sus siglas en inglés) como una fusión de diferentes sociedades de calidad -
Deming
Deming es invitado a dar seminarios de control estadísticos de calidad en la Industria japonesa De 1946 - 1949 -
G. Taguchi
El profesor G. Taguchi inicia el estudio y aplicación del diseño experimental. -
Deming
Deming inicia la ecuación de administradores industriales japoneses; se inicia la enseñanza generalizada de los métodos de control estadístico de calidad en Japón, -
Period: to
Eugene Grant y A.J. Duncan
Se publican los textos clásicos de control estadídticoc de calidad de Eugene Grant y A.J. Duncan -
E. S. Page
E. S. Page introduce la carta de control de suma acumulada (CUSUM. por sus siglas en inglés) -
Joseph M. Juran
El Dr. Joseph M. Juran es invitado por los japoneses a dictar alguna conferencia sobre administración y mejoramiento de calidad. -
Quality ControlHandbook
Se publica la primera edición de QualityControlHandbook de J. M. Juran y F. M Gryna -
Technometrics
Se funda Technometrics (una revista de estadística para las ciencias físicas, químicas y de ingeniería) J. Stuart Hunter es el editor fundador. -
G.E.P Box y J.S Hunter
G.E.P. Box y J.S. Hunter escriben trabajos fundamentales sobre los diseños factoriales 2k - p. -
Consejo Británico de Productividad
Se funda en Gran Bretaña el Consejo Nacional de Calidad y Productividad (NCQP, por sus siglas en inglés) como parte del Consejo Británico de Productividad. -
Period: to
Se fusionan
En Gran Bretaña se fusionan el NCQP y el Instituto de Aseguramiento de Calidad para formar la Asociación Británica de Calidad. -
Malcolm Baldrige
El Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige. -
Period: to
ISO 9000
Se incrementan las actividades de certificación ISO 9000 en la industria estadounidense -
Sociedad Americana de Control de Calidad
La Sociedad Americana de Control de Calidad se convierte en la Sociedad Americana de Calidad, en un intento por señalar los aspectos más amplios del campo del mejoramiento de la calidad. -
ISO 9000:2000
En el año 2000, aparece la norma ISO 9000: 2000. que sustituye a la anterior, donde se da la siguiente definición de calidad: “grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos” -
Gestión del conocimietno
Es una disciplina que promueve una solución integrada y colaboradora para la creación, captura, organización,
acceso y uso de los activos de información de una corporación. Estos activos incluyen las bases de datos, los documentos y las capacidades y experiencias de los empleados” (Peña) -
Premio Asia Pacífico
El Premio Asia Pacífico, expresa ya como un criterio de evaluación la gestión del conocimiento, debiéndose tener en cuenta su medición y análisis -
Tres enfoques
Torres, Treto y Santos dicen que existen tres enfoques fundamentales: Normas, Premios y Modelos, Gurús; a través de los cuales se ha desarrollado la gestión de la calidad, que aunque tienen puntos comunes, poseen también algunas diferencias esenciales.
