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Hasta 1900 1ros. Estudios, Encuestas y muestreos
Gracias a la invención de Hollerith de la ficha perforada en 1890 se realiza el 1er sondeo de votación y la 1a encuesta y muestreo representativo. -
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1900 - 1930. Surgimiento de la Industrialización
Ampliación de Portafolio, Surgimiento de marcas. En 1919 se publica el primer libro de investigación de mercados “Commercial Research: An outline of working principles” de C.S. Duncan, y el 1921 White publica el primer libro de gran difusión de investigación de mercados “Market analysis”. -
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40's y 50's Herramienta para toma de decisiones, surgimiento de las Agencias de Publicidad
La adopción de decisiones por parte de la dirección pasa a convertirse en la razón de ser de la investigación de Mercados. Debido al incremento en la población, se genera mayor Nro de encuestas que conlleva al surgimiento de las Agencias de publicidad.La necesidad de aislar grupos de consumidores y segmentar el mercado impulsa el desarrollo de estudios de las motivaciones de los consumidores -
60's Revolución Mundial
El comercio se expande mundialmente, surge el computador, el valor de la información y la tecnología del análisis cuantitativo llevado a cabo con ayuda del ordenador -
Definición de la AMA sobre Investigación de Mercados
La AMA (American Marketing Association) definió la Investigación de Mercados en 1961 como “la recolección, registro y análisis sistemático de datos acerca de problemas relacionados con el marketing de bienes y servicios”... -
70's Publicidad de TV y Aparición de Computador
Se da una mayor importancia al desarrollo de teorías más sistematizadas en el ámbito del comportamiento del consumidor y de sistemas de valoración psicométrica del mismo. -
80's Estudio del impacto de las acciones del marketing en el mercado
Surge el market research (investigación de mercado) y marketing research (investigación de marketing). El primer concepto implicaba un análisis que se orienta a comprender la composición y cómo operan mercados específicos, mientras que marketing research supone un cambio a las actividades de dirección de marketing, -
90's Internet
MIgración a lo digital. McCarthy y Perreault (1996) esbozan una orientación muy actual y ligada al análisis de la información del SIM:
La investigación de mercados permite conocer a los clientes e implica procedimientos con los que se consigue y analiza nueva información para ayudar en la toma de decisiones, siendo una de las tareas más importantes de un investigador el descubrir hechos que no se encuentran contenidos en el sistema de información de marketing. -
2000 Metodología Online y Offline
El consumidor es más complejo, se enfoca el interés en el neuromarketing. Los niveles de entendimiento y comprensión deben permitir la toma de las mejores decisiones empresariales, la plena satisfacción de los clientes, el continuo enrriquecimiento del sistema de información de marketing y el crecimiento del conocimiento mercadológico. Dorado Illera (2000)