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1914 BCE
Primera Investigación Científica sobre el Marketing
El profesor Lewis Weld presenta la investigación “Distribución de mercado” en la Asociación Económica Americana, considerado como la primera investigación científica sobre marketing. -
1902 BCE
Término Marketing
En la Universidad de Michigan el profesor E.D. Jones impartió un curso titulado The distributive and regulative industries of the United States en cuyo folleto descriptivo se utilizó por primera vez el término marketing. -
PRODUCCIÓN EN MASA
Surge en una época donde la producción en masa (tras la
Revolución Industrial) estaba en pleno alce y no había criterios para el consumo, simplemente se consumía lo que el mercado ofrecía sin importar las diferentes características de los productos o servicios. Las empresas invertían únicamente en el desarrollo del producto. -
ENFOQUE DE PRODUCCIÓN
Según este enfoque el Cliente compra todo lo que haya y todo lo que se produce se va a vender
Por ello la competencia será mínima y por tanto, la demanda de productos será superior a la oferta. -
ENFOQUE DE PRODUCTO
Según este enfoque los clientes prefieren productos que ya existen, es decir no Buscan Nuevos Productos por lo que no es necesario Publicitarlo
Aquí se centran en la Calidad del producto. -
ENFOQUE DE VENTAS
Cuando los productos eran muchos en el mercado, las empresas utilizaron las técnicas de ventas para convencer a los consumidores que sus productos eran mejores a los de la competencia y por eso debían comprarlos
Como nos damos cuenta hasta este punto no existe marketing, porque prácticamente las empresas están obligando a que el consumidor se adapte al producto que la empresa sabe producir y lo compre. -
Inicia la Publicidad Televisiva
El último éxito de la tecnología , la television habre un mundo de posibilidades al marketing -
ENFOQUE DE MERCADO
Según este enfoque, el producto que se ofrece se adapta a las necesidades del cliente. Aquí lo importante es producir lo que se va a vender. Existe una fuerte competencia, dando origen a una mayor OFERTA que DEMANDA. -
ENFOQUE AL CLIENTE
En esta fase es donde el cliente, además del papel adquirido anteriormente, evalúa otros puntos ofertados por las marcas como la responsabilidad social. Los clientes, aparte de satisfacer sus necesidades, buscan la satisfacción de sus sentimientos y valores. Esto lleva a que las empresas vendan valores asociados a sus marcas buscando el impacto en su público objetivo. -
ENFOQUE DE RELACIONES
Es un término acuñado por Berry en 1983, de forma que el Marketing Relacional inicia su andadura en los mercados industriales y de servicios. El objetivo es la confianza y fidelización del cliente, usando del marketing lo mejor e interactuando con la parte online del marketing digital. -
ENFOQUE DE MARKETING SOCIAL
La informática se conviert4e en la mejor arma, en este enfoque la oferta supera a la demanda, se enfoca específicamente en detectar necesidades de los clientes y buscar la mejor forma para satisfacerlos. -
MARKETING RELACIONAL
Aquí el marketing tiene por objeto principal la creación, mantenimiento e impulso de relaciones a largo plazo con clientes y otros agentes. Hay una exigencia en la informacion del cliente siendo precisa y bidireccional. -
MARKETING EXPERIENCIAL
Este enfoque busca que el cliente viva experiencias únicas yl las comparta.
