Evolución e integración de las Tecnologías de la información y la comunicación a las compras
By RosaMorales
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Oct 29, 700
El trueque y su paso por la historia.
El trueque es una práctica que existe desde el neolítico, desde hace aproximadamente 10.000 años (10 por ciento del tiempo de la existencia de la especie humana), con la aparición de la sociedad agricultora-ganadera. Ya que el trueque consistía en cambiar productos hasta alcanzar el deseado no solía haber descontentos.Este terminó por ser olvidado y sustituido por un puñado de monedas. Durante este tiempo no buscaba cuidarse la presentación del productos. -
Oct 29, 1000
Las guerras.
Con la aparición de las guerras los tenderetes dejaron de ser callejeros para convertirse en caseros en donde empezó a enfocarse el organización al igual que la conservación del producto,cosa que encaminó a lo que hoy conocemos como la venta tradicional. Este proceso se caracteriza por la aparición de un mostrador en donde se designa la separación vendedor-comprador. -
La aparición de los supermercados.
Clarence Saunders dio un paso más al mundo del comercio al abaratar los gastos que le ocasionaba su negocio,dando paso a lo que hoy conocemos como supermercados. Con la idea de tener más ingresos que gastos pensó que el que sus clientes buscaran sus propios productos,buscando evitar así esperas innecesarias. Abrió su primera tienda de autoservicio llamada "Piggly Wiggly",los empleados solo tenían dos funciones:cobrar y reponer. -
Las tiendas egoístas.
Fue patentado por Saunders.Las tiendas de autoservicio siguieron evolucionando,se convirtieron en grandes superficies con gran cantidad de empleados,repartidos en tiendas y cada uno con una función determinada. Con los avances se les bautizó como "Vena Mixta",llamandole así tanto a los mayoristas como a los minoristas. -
Ventas por televisión.
La televisión se inventó en 1928,por lo tanto era natural que tal avance tecnológico revolucionará las ventas y con ello la publicidad. Hacia el año de 1947 apareció el primer comercial en la televisión,lo que trajo un gran auge en la influencia de los espectadores. -
Los centros comerciales.
La evolución continuó.Las tiendas de autoservicio pasaron de ser pequeños locales con un número reducido de pasajeros a enormes espacios en donde conviven día a día miles de personas,habiendo empleados repartidos por tiendas con funciones especificas. -
Ventas telefónicas.
Sus orígenes se remontan en 1881,año en el que el pastelero berlínes Kranler ofreció a sus clientes por teléfono los dulces que había preparado,cosa que le permitió duplicar sus ventas. Se desarrolló comercialmente hasta 1962,hasta que Lee Iacocca,máximo responsable de la empresa automovilística Ford encargó una campaña de marketing telefónico para que sus vendedores elevaran sus ventas. -
Aparición del Internet en la historia de las compras.
Para realizar compras o ventas en línea se debe ofrecer una diversidad de alternativas, además de
seriedad y responsabilidad por los datos que se confían en el sitio. Ventajas: Finanzas y la velocidad.
Desventajas: Problemas con los envíos,desconfianzas y el uso de las tarjetas de crédito. Podemos destacar que algunos de los sitios de compras más populares como lo son Amazon e Ebay se crearon en 1995. -
Pizza Hut en la red.
A través de la plataforma Mozilla,Pizza Hut fue la primera empresa en ofrecer sus productos por internet. Lamentablemente el hacer ello había muchas limitantes,los navegadores ofrecían muy poca compatibilidad,las páginas cargaban muy lentamente y,ya que apenas comenzaban las plataformas para proteger el dinero de los clientes esto no era totalmente seguro. -
Declive en el comercio por internet y la salvación por ITunes.
El mercado tuvo una fuerte caída en el internet a finales de los 90's,más esto solo impulsó al comercio electronico.Una clara muestra de ello es que la tienda de música más grande del mundo "Itunes" logró vender más de un millón de canciones tan solo 5 días después de haber visto la luz pública. -
El inicio del e-commerce.
Durante los últimos años del siglo XIX algunas empresas comenzaron con las ventas por catálogo revolucionando en esa época otro tipo de compra ,esto permitió a las empresas captar nuevos consumidores. El comercio electrónico o e-commerce aparece hacia la década de los setenta con la aplicación a base en la “transferencia de fondos” y con la utilización de computadoras para la transmisión de datos como compras y facturas.Al día de hoy es posible comprar todo tipo de artículos mediante internet.
