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HISTORIA Y EVOLUCIÓN DE LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO
Karen Hassel Jiménez Serrano
Paulina Trejo Penagos
Helem Jacqueline Salvatti Corona
PSICOLOGÍA DEL TRABAJO
Verano 2020 -
La psicología del trabajo a través de los años
La psicología laboral es una rama de la psicología que se encarga de estudiar la conducta de las personas en su área de trabajo. Por lo cual: entrevistan a los candidatos para un puesto, evalúan las habilidades de los trabajadores, crear perfiles para los distintos cargos que se pidan, seleccionan al personal que esté mejor capacitado e implementan estrategias para que todos los empleados se sientan conformes con sus labores, colegas y organización. -
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo tiene como propósito exponer una línea del tiempo donde demuestre la evolución de la psicología aplicada al entorno laboral a través de los años.
Se reflexionará y analizará la historia de la psicología del trabajo desde el siglo XX hasta la actualidad (2020). Además, de manera ilustrativa se dará a conocer al lector una idea del contexto en el que surgían los acontecimientos con el objetivo de observar holísticamente las necesidades que generaban estos eventos. -
APA
Se fundó la American Psychological Association (APA), en julio en la Universidad de Clark, organización científica y profesional de psicólogos estadounidenses. -
Psicología en la publicidad
La primera aplicación de la psicología a los negocios y la industria fue en el campo de publicidad como consecuencia del auge económico que produjo la competencia entre industrias por su producto.
Las empresas norteamericanas empezaron a reconocer que lo más importante en sus negocios era “influir en la mente” de sus clientes. -
Revista "Printers" Ink
Revista “Printers” Ink, mencionaba que sus especialistas en publicidad debían estudiar psicología. -
SIGLO XIX
La revolución burguesa y la nueva industrialización del siglo XIX llegó a 1900 con ideas importantes respecto a la estructura económica, creando nuevas instituciones en la sociedad que desarrollaron el modo de producción capitalista. -
Frederick W. Taylor (1856-1915)
desarrolló la teoría científica de la administración. Se ocupó de rediseñar la situación laboral para lograr una mayor producción para la compañía con un salario más alto para los trabajadores. -
Harlow Gale
Es considerado el verdadero fundador de la psicología de la publicidad.
Publica el libro “On the Psychology of advertising” al interesarse por el tema de la memoria y atención del consumidor. Su estudio analizó cómo influyen los tipos de letras, imágenes y colores en los espectadores de los mensajes publicitarios. -
1902- 1908 Walter Dill Scott
Fue uno de los precursores de la psicología en la publicidad. Dado que en el artículo habla de una disminución de agencias publicitarias en ese tiempo al no hacer las cosas bien en sus campañas y estrategias, por lo que asegura que un buen elemento de éxito sería agregar las leyes de la psicología en la ciencia de la publicidad.
Publica los libros: “The Theory of Advertising” “The psychology of Advertising”. -
Daniel Starch
Escribe la obra “Psychology of Preferred Positions” donde el tema principal es la memoria de los anuncios, donde estudia su recuerdo respecto a la posición en las revistas. -
Psicología industrial
La psicología industrial se convirtió en un área legítima en la psicología. -
Publicidad en EE,UU
Sale a la venta en EE.UU. la primera batidora eléctrica. -
Hugo Münsterberg (1863-1916)
psicólogo alemán traído por William James investigó acerca de cuáles eran los rasgos psicológicos que se consideraban importante que presentarán los empleados, según los directores. -
Walter Dill
Obra de Walter Dill “Increasing Human Efficiency in Business” en el que la psicología del trabajo fue aplicada a los negocios. -
Instituto Carnegie de Tecnología
Se crea el Instituto Carnegie de Tecnología, agencia central para trabajos y estudios orientados al tema de personal de las empresas. -
Titanic
Trágico hundimiento del Titanic al chocar con un iceberg en el Atlántico Norte. -
Hugo Münsterberg (1863-1916)
Publica el libro titulado “Psychology and Industrial Efficiency” donde pretendía defender la contribución de la Psicología a la industria manifestando que podría influir sobre los hábitos de compra, la mejora de los anuncios publicitarios, el asesoramiento en los envases y el empaquetado de los productos. -
Primera Guerra Mundial
Inicio de la Primera Guerra Mundial al declarar la guerra Francia, Rusia y el Reino Unido a Alemania y Austria -Hungría. -
Neurosis de Guerra
Se acuña el término “Neurosis de guerra” que se caracteriza por pesadillas, recuerdos perturbadores, flashbacks, comportamientos evitativos y crisis disociativas ante el evento traumático. También se presentaba irritabilidad, dificultad para la concentración e insomnio. Aunque si un soldado era dado de baja esta causa, debía afrontar la deshonra por su “falta de valor”. -
Ejército de Estados Unidos
El presidente de los Estados Unidos, W. Wilson, pidió a el país entero que entrara en guerra contra Alemania en el momento donde el ejército no tenía material y gente para tal tarea, Por lo que la industria se dirigió a la producción de armamento y se reclutaron a más de tres millones de personas, por lo cual pidieron ayuda a los psicólogos al ver sus resultados eficaces en la resolución de problemas en la industria. -
Comité de Psicología
Se estableció el Comité de Psicología, con el patrocinio de la National Academy of Sciences y la Engineering Foundation, con el objetivo de utilizar sus conocimientos en psicología para seleccionar y entrenar al ejército. Siendo el director de este comité el psicólogo Robert M. Yerkes (1876- 1956) -
Robert Yerkes
Robert Yerkes, junto con su equipo, analizaron todas las pruebas de inteligencia existentes para encontrar un instrumento pertinente para las fuerzas armadas el cual fue el Test de Otis escrito por A.S. Otis. Además, desarrollaron diversas pruebas como “ARMY ALPHA” (usado para el ejército) y “ARMY BETA” (especial para los soldados analfabetas o extranjeros) -
Pruebas del Comité de Psicología
Después del éxito por el Comité, se integraron Walter Scott, J.B. Watson y Bingham donde realizaron pruebas sobre los tipos de inteligencias y habilidades del ejército, así como educación y experiencias, los resultados fueron los que indicaba el puesto indicado a la armada según sus indicadores psicológicos. -
Fin de la Primera Guerra Mundial
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Pruebas de psicología industrial
La psicología industrial analizaba las diferencias individuales y la motivación de los trabajadores, por lo cual crearon nuevos tests (como “encajar los tornillos redondos en agujeros redondos”) para medir los rasgos de inteligencia y personalidad que fomentarán una mejor rendimiento en los empleados, dándole importancia a la satisfacción y actitudes con su trabajo. -
Psicología industrial Suiza
El desarrollo de la psicología industrial alrededor del mundo tuvo un gran auge cuando se fundó la Asociación Psicotécnica Internacional en Ginebra, Suiza. -
Psicología industrial
El importante papel de los psicólogos durante la guerra llevaron a que en este año casi todos los psicólogos se dedicaran a la psicología aplicada. Esto generó interés por parte de la industria, por lo cual integraron la psicología y el Departamento de Personal en varias organizaciones, provocando el término “Psicología industrial”. -
James Cattell
Fundó la Corporación psicológica junto con S. Hall, Watson, Yerkes, Mc Dougall, entre otros, donde su objetivo era impulsar la psicología y promover su utilidad para la industria difundiendo material psicológico con personal especializado. -
Instituto Carnegie de Tecnología
El Instituto Carnegie de Tecnología, dirigido desde 1915 hasta 1924 por Walter Bingham, se convirtió en unos de los centros de investigación más importante, realizando obras en el área de análisis ocupacional, selección de vendedores y problemas de entrenamiento. -
Western Electric Company
La psicología industrial se amplió por la Western Electric Company, se analizaron problemas más complejos acerca de las relaciones humanas, el espíritu de equipo y la motivación. Se introdujeron cambios como: descanso, almuerzo, jornadas laborales más cortas, entre otros. -
Estudios Western Electric Company
La compañía hizo varios estudios a los cuales se les conocen como “Hawthorne”, estudiaron los factores ambientales en la utilidad e incitaron el estudio de la moral, comunicación, etc. -
E. K. Strong Jr (1884- 1963)
Perteneció al Instituto Carnegie de Tecnología, publicó su prueba conocida como Strong Vocational Interest Blank, la cual ayudaba en la selección y orientación profesional. -
Edgar Schein
Padre del desarrollo organizacional y creador de los conceptos de cultura corporativa, psicológico y ancla de carrera. Escritor del libro “La cultura empresarial y el liderazgo”. -
Thomas A. Edison
Habla acerca de la importancia de seleccionar correctamente a los empleados y creó una prueba de 150 preguntas aplicadas a 900 aspirantes. -
Fuerte caída de la bolsa de Nueva York.
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Crisis económica- Estados Unidos
Debido a la crisis económica en Estados Unidos, tuvieron que despedir a cientos de personas. Por lo que, gracias a los programas de psicología solo contaban aquellos a los que estaban dispuestos a aceptar las exigencias de la industria. -
De trenes a locomotoras
Los trenes de vapor comienzan a ser sustituidos por locomotoras diesel y eléctricas. -
A. Hitler
Hitler despoja a los judíos de la nacionalidad alemana. -
Psicología científica y Psicología industrial
La Asociación Americana de Psicología sufre la división de la Psicología Científica y la Psicología Industrial y de Negocios donde comentaban que los psicólogos industriales debían tomar consciencia de la sociedad en su conjunto, dando importancia a los valores humanos. Después de algunos años, esta rama se volvió a unir a la APA. -
Segunda Guerra Mundial
Inicio de la segunda guerra mundial. La crisis de desempleo terminó con este evento, dado que hubo trabajo para todos en la industria bélica. -
Psicología organizacional
Surge la psicología organizacional cuando el ejército estadounidense contrata psicólogos, una vez más, para clasificar a sus reclutas, aunque también utilizaron puestos para investigación. Por lo que al tratar con los problemas clínicos del ejércitos fueron titulados como psicólogos científicos y profesionales al saber sobre psicología experimental, diseño
de investigaciones y estadísticas, psicoterapia y diagnóstico clínico. -
Fin de la Segunda Guerra Mundial
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Derechos Humanos
Declaración Universal de Derechos Humanos (DUDH) como resultado de la guerra y sus consecuencias. -
Ernesto Amador B.
Fundó un laboratorio psicométrico en Bogotá, donde se aplicaron pruebas y evaluaron candidatos para diversos cargos. -
Sociedad Mexicana de Psicología
Fundación de la Sociedad Mexicana de Psicología, donde se inicia propiamente la actividad profesional de esta ciencia. -
SENA
Se fundó el SENA en Colombia, una organización que tiene mucha importancia en los orígenes y desarrollo de la psicología organizacional. -
Psicología UNAM
Fue fundada la carrera de psicología en la Universidad Nacional Autónoma de México. -
Muro de Berlín
Alemania del Este construye un muro para separar el Berlín oriental del occidental. -
Ley de Igualdad de Pago
Se aprueba la Ley de igualdad de pago. -
Psicología UNAM
El plan de estudios en la carrera de psicología en la UNAM incluía el área de psicología del trabajo y psicología social. -
Término "workaholism"
Aparece el concepto de adicción al trabajo conocido como “workaholism” utilizado por un por un profesor norteamericano Oates, y nace al querer unir el término trabajo y alcoholismo, lo cual se define como obsesión , necesidad incontrolable al trabajo, la cual puede perjudicar a la salud mental. -
Psicología organizacional
Se consolida la psicología organizacional gracias a que la división de psicología industrial de la APA cambió su nombre por el de División de psicología industrial y organizacional, para así poder incorporar las nuevas tendencias. -
Organizacional
Porter, Lawler y Hackman. Las organizaciones se componen por personas o grupos, que son requeridos y aptos para llegar a las metas puestas por la misma empresa, con base a distintas funciones que se tratan de realizar a la par y en tiempo determinado. -
Clientes y proveedores
Se empieza a incluir a los clientes y proveedores como parte importante del sistema de mercado. -
Accidente de Chernobyl
Ucrania sufre un accidente nuclear en la central de Chernobyl -
Organización en México
El primer libro de comportamiento organizacional en México fue por el autor Stephen P. Robbins. -
Demolición del Muro de Berlín
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Adicción al trabajo
Fassel propone que es necesario crear posibles tratamientos o métodos que prevengan la adicción al trabajo, debido a que, es una conducta que realmente afecta al hombre. -
Psicología en México
La psicología industrial provocó el surgimiento de la Licenciatura en Psicología Organizacional, por parte del Tecnológico de Monterrey -
SIGLO XXI
Es el comienzo de la diversidad, la globalización y la importancia de los derechos humanos.
En este siglo, el estudio de la psicología del trabajo integra herramientas conceptuales y metodológicas que estudia la complejidad de la naturaleza del ser humano. -
Psicología Organizacional en México
Los aportes tecnológicos han ayudado para poder realizar pruebas y encuestas a los empleados por medio de internet, los empleados evalúan y reclutan trabajadores en línea. -
Manual de Psicología del Trabajo
Se publica el Manual de Psicología Industrial, del Trabajo y de las Organizaciones. -
Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación en México.
Se aprobó la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación en México. -
SENA en México
Nace SENA en México, organización que realiza ensayos de aptitud, los cuales ayudan a identificar algunos problemas relacionados con el desempeño del personal. -
Acoso Laboral en México
De acuerdo con lo establecido en el inciso segundo del art. 2º del Código del Trabajo, el acoso laboral es toda conducta de agresión u hostigamiento frecuente, ejercida por el empleador o por uno o más trabajadores, en contra de otro u otros trabajadores. -
Ley de Hostigamiento Laboral en México
Se crea e implementa la Ley de Hostigamiento Laboral en México debido que nace por la necesidad de regular el acoso en los trabajos. -
Homeoffice en México
Según un estudio acerca del Homeoffice realizado en México, 89% de las personas sí les gusta trasladarse a su lugar de trabajo, 10% podría hacer ambas cosas y sólo el 1% desearía trabajar en casa. Esto nos indica que la población mexicana no está lo suficientemente cómoda con esta modalidad como para ponerla en práctica. -
NOM-035-STPS-2018
Se aprobó en México la ley oficial anti-estrés laboral (NOM-035-STPS-2018) -
Artículo 311
Los senadores aprobaron el artículo 311, la cual es una nueva prestación laboral, con la finalidad de mejorar la calidad de vida del trabajador, la productividad y el rendimiento, pero aún no es obligatoria. Esto ayudaría a que los jóvenes se interesarían más en trabajar en y para una compañía, ya que así no se preocuparían tanto por los horarios y algunas reglas. -
Entra en vigor la NOM- 035
Esta norma tiene como objetivo que los empleado identifiquen los factores de riesgo psicosocial y laboral (p.e. condiciones, ambiente de trabajo) que se relación de manera directa la salud de todos los miembros. -
Pandemia por COVID- 19
La pandemia de COVID-19 lleva a millones de personas de todo el mundo a tener que seguir trabajando desde sus casa, muchas empresas se ven obligados a despedir personas y a hacer que otros hagan homeoffice para salir adelante. -
Burnout como enfermedad
Entrará en vigor el reconocimiento del burnout o de desgaste profesional como enfermedad, según la OMS -
CONCLUSIÓN
Al realizar este trabajo pudimos analizar la historia de la psicología laboral, donde se observó que no siempre tuvo el mismo objetivo desde el inicio, sino que se ha ido transformando con el paso del tiempo, es decir, ha evolucionado conforme las necesidades que la humanidad y en específico de los miembros que conforman las organizaciones. -
CONCLUSIÓN 2
Gracias a lo anterior, se han modificado o creado leyes que los respaldan y protegen, no solo temas como el salario, sino que también se incluyen los aspectos de salud mental, el tiempo invertido en la organización y el ambiente en que se laboran. -
CONCLUSIÓN 3
Asimismo, durante la búsqueda pudimos destacar la importancia que tiene la psicología laboral en la historia de las organizaciones y los factores que la conforman, por lo que las personas han podido trabajar en ambientes que anteponen los derechos humanos, valores y ambientes favorables para ellos. -
CONCLUSIÓN 4
Del mismo modo, al investigar acerca de la historia nos percatamos que si en algún momento dado presentaran problemas los miembros están respaldados por instituciones dedicadas a resolver cuestiones relacionadas a esta índole, por lo cual permite la seguridad, el desempeño y la motivación en sus labores, aunque lamentablemente no en todas las empresas siguen estas leyes. -
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