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Period: 2200 BCE to 476 BCE
Epoca antigua inspectores EGIPCIOS
Las piedras para las pirámides se cortaron de manera tan precisa que incluso en la actualidad es imposible introducir la hoja de un cuchillo entre los bloques. El éxito de los egipcios fue el resultado de
un buen diseño, uso congruente de métodos y procedimientos de construcción bien desarrollados y dispositivos de medición precisos. -
Period: 500 BCE to 1700 BCE
EDAD MEDIA
Empiezan a surgir mercados que se basan en el prestigio de la calidad de los productos comercializados. Los artesanos se vuelven entonces instructores e inspectores de su respectivo oficio, garantizando así la calidad y el prestigio de lo que construían y enseñaban. Al mover los mercados a las grandes ciudades, justo antes de la revolución industrial, los mercaderes eran encargados de comercializar los productos, así la calidad se mantenía en el proceso de fabricación a través de los artesanos. -
Principios de la administración científica
Frederick W. Taylor introduce los principios de la “Administración Científica” para dividir eltrabajo en unidades más pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad, elprimer enfoque para abordar los productos y procesos más complejos. El interés secentraba en la productividad. -
Revolucion Industrial
Uno de los líderes de la segunda
Revolución Industrial, Henry Ford padre, estableció muchas de las bases que ahora conocemos como “prácticas de calidad total”Los talleres se convirtieron ahora en grandes fábricas donde la producción en masa, el trabajo en serie y la especialización del mismo, demandaron que, así como los productos salían producidos en grandes cantidades, éstos debían tener la calidad suficiente para la satisfacción de la demanda. -
Edwards Deming
Desarrolló varias técnicas de muestreo. Enseñó técnicas de Control Estadístico de Procesos (industriales) a los trabajadores que se dedicaban a la producción en tiempos de guerra. Estas técnicas se aplicaron ampliamente durante la Segunda Guerra Mundial. -
KAORU ISHIKAWA
Desarrollo el primerdiagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto se utilizacomo una herramienta sistemática paraencontrar, seleccionar y documentar lascausas de la variación de la calidad en laproducción, y organizar la relación entreellas. -
Administración científica (Segunda Guerra Mundial)
La teoría de la administración científica por Fredreick Taylor, al argumentar que el área de planeación debía estar separada del área de producción para así aumentar la productividad, obliga a que la inspección de calidad de los productos ya no era realizada por el operario sino por un empleado del área de inspección.
- Se da inicio al control de calidad por inspección como método correctivo de los errores de producción evidenciados en la calidad del producto. -
Joseph Juran
presentaron a los japoneses las técnicas de control estadístico de la calidad para ayudarlos en sus esfuerzos de reconstrucción. Una parte importante de su actividad educativa se enfocaba
en la alta dirección y no sólo en los especialistas de la calidad. Con apoyo de los directivos, los
japoneses integraron la calidad en sus organizaciones y desarrollaron una cultura de mejora
continua (que en ocasiones los japoneses llaman kaizen) -
GENICHI TAGUCHI
Los elementos clave de su filosofía son:
• Taguchi la función de pérdida, utilizado para medir la pérdida financiera de la sociedad resultante de la mala calidad;
• La filosofía del control de calidad fuera de línea, el diseño de productos y procesos basado en parámetros de diseño que determinan el buen funcionamiento del equipo, y
• Las innovaciones en la estadística el diseño de experimentos, en particular el uso de una serie de factores externos que son incontrolables en la vida -
Corporacion industrial Motorola
Fue pionera en la reducción continua
de defectos y tiempos de ciclo en todos los procesos de
la compañía, desde el diseño, el acceso de pedidos, la
manufactura y la comercialización hasta las funciones
administrativas. líder en la revolución de la calidad en Estados Unidos durante la década de 1980 y
formó parte del grupo inicial de empresas que recibió
el Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige
(Malcolm Baldrige National Quality Award) -
Masaaki Imai
MasaakiImai (nacido en 1930) es un teórico de la organización japonesa y consultor de gestión, conocido por su trabajo en la gestión de calidad , específicamente en Kaizen.
mai fundó el Instituto Kaizen, para ayudar a las compañías occidentales introducir conceptos kaizen, sistemas y herramientas.
