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4000 BCE
ESCRITURA
ESCRITURA SOBRE PIEDRA -
2000 BCE
ÁBACO
Su origen se remonta a la antigua Mesopotamia, más de 2000 años antes de nuestra era.
Es un instrumento de cálculo que utiliza cuentas que se deslizan a lo largo de una serie de alambres o barras de metal o madera fijadas a un marco para representar las unidades, decenas, centenas, unidades de millar, decenas de millar, centenas de millar, etcétera. Fue inventado en Asia menor, y es considerado el precursor de la calculadora digital moderna -
ANTONIO SANTI GIUSEPPE MEUCCI, INVENTO EL TELETTRÓFONO (TELÉFONO)
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ALEXANDER GRAHAM BELL, PATENTO EL TELÉFONO
Tres días después de patentar su revolucionario invento, el teléfono, el 10 de marzo de 1876 Graham Bell realizaba la primera llamada telefónica -
PRIMERA CENTRAL TELEFÓNICA
En 1889, solicitaron la patente del Automatic Telephone Switching System (Sistema Automático de Conmutación Telefónica)
El 3 de noviembre de 1892 se instaló en La Porte (Indiana) la primera central telefónica automática con capacidad para 99 abonados ( Strowger Automatic Telephone Exchange) -
PRIMERA TRANSMISIÓN RADIOFÓNICA
se realizó en la Nochebuena de 1906, utilizando un alternador electromecánico de alta frecuencia capaz de generar ondas continuamente moduladas en amplitud, Reginald Aubrey Fessenden transmitió desde Brant Rock Station, Massachusetts la primera radiodifusión de audio de la historia -
SE PATENTA EL TRANSISTOR
El físico austro-húngaro Julius Edgar Lilienfeld solicitó en Canadá en el año 1925 una patente para lo que él denominó "un método y un aparato para controlar corrientes eléctricas" y que se considera el antecesor de los actuales transistores de efecto campo -
TELEGRAFOS SIN HILOS
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ENIAC Electronic Numerical Integrator And Computer (Computador e Integrador Numérico Electrónico)
Primera computadora digital electrónica en la historia. No fue un modelo de producción, sino una máquina experimental. Tampoco era programable en el sentido actual. Se trataba de un enorme aparato que ocupaba todo un sótano en la universidad. Construida con 18.000 tubos de vacío, consumía varios KW de potencia eléctrica y pesaba algunas toneladas. Era capaz de efectuar cinco mil sumas por segundo -
EDVAC. (Electronic Discrete Variable Automatic Computer) Variable discreta electrónica Variable automática
Segunda computadora programable. También fue un prototipo de laboratorio, pero ya incluía en su diseño las ideas centrales que conforman las computadoras actuales. -
CALL CENTERS
la empresa Ford encargó una campaña para contactar a 20.000.000 personas y conseguir entrevistas para sus vendedores. Mediante dicha campaña las ventas de Ford aumentaron de forma considerable. -
SE INSTALA LA PRIMER CENTRAL PUBLICA TELEFÓNICA.
Esto fue en Estados Unidos,con componentes electronicos e incluso parcialmente digital. -
PRIMERA OFICINA INFORMATIZADA
En Succasunna, USA, se llega a instalar la primera oficina informatizada, lo cual, sin duda, constituyó el nacimiento del desarrollo informático. -
CORREO ELECTRÓNICO
el correo electrónico se convirtió en un servicio de red estandarizado -
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EVOLUCIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
