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Precursores del ERP
En la década de los 50 los militares eran casi los únicos que tenían acceso a sistemas informáticos, estos se conocen como los precursores del ERP (Enterprise resource planning). -
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TPS
Sistema de procesamiento de transacciones, primer sistema computarizado para procesar datos comerciales. -
BI
Business Intelligence, Hans Peter Luhn fue el primero en usar este término y en su articulo A Business Intelligence System dice: es la habilidad de aprender las relaciones de hechos presentados de forma que guíen las acciones hacia una meta deseada. -
Intercambio electrónico de datos
EDI por sus siglas en inglés, es la transmisión electrónica estructurada de datos entre organizaciones. Usada para transferir o compartir documentos electrónicos o datos de negocios de un sistema computacional a otro de forma telemática, estandarizada y segura. Este intercambio puede realizarse en distintos formatos: EDIFACT, XML, ANSI ASC X12, TXT, etc. -
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MSI
Management Information Systems, es la evolución del TPS. Este procesa los datos en informes útiles y proporciona diferentes herramientas a los gerentes para evaluar y administrar. -
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DSS
Sistemas de Soporte de Decisiones, sirve para la planificación, gestión y operación de una organización. -
CRM
Customer Relationship Management, estrategia para recoger y analizar información para fidelizar clientes. -
SCM
Supply Chain Management, se fundamenta en el seguimiento de materiales, información y finanzas durante el proceso del proveedor al fabricante, mayorista, minorista y consumidor. -
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ESS y ESI
Sistemas de soporte ejecutivo y sistemas de información ejecutivo, son sistemas que facilitan el acceso a la información y ofrecen servicios de toma de decisiones respectivamente. -
Tim Berners-Lee
Es un científico de la computación británica, creó World Wide Web y estableció la primera comunicación entre un cliente y un servidor usando el protocolo HTTP en noviembre de 1989. -
ERP
El Enterprise Resource Planning son sistemas que gestionan y automatizan diferentes prácticas de un negocio como la producción, venta, finanzas, contabilidad, logística, etc. -
KM
Knowledge Management, administrar 3 aspectos principales: las personas, los procesos y la tecnología. -
e-CRM
Establece relaciones entre empresa y cliente a través de sistemas operativos en internet. -
e-SCM
Supply Chain Management, hace todo lo que SCM, gestionar la cadena de suministros usando las tecnologías de Internet.
