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500 BCE
EPOCA PRIMITIVA
El interes por hacer las cosas bien es innato del ser humano.Desde principios inmemoriables el hombre a controlado la calidad de los productos que consumia por lo tanto le permitio al hombre comparar la utilidad de distintos objetos o productos -
MARY PARKER FOLLET
Sociologa, la cual hablo de la solucion de conflictos, hablo que las personas cansadas hacen las cosas mal, si las personas tienen problemas hacen las cosas mal y hace que baje la calidad -
PRINCIPIO DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
Frederick W. Taylor Introduce los principios de la "Administracion Cientifica" para dividir el trabajo en unidades mas pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad. Se centraba en la productividad por lo cual creo el departamento de control de calidad -
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION
Encargados y jefes de taller saben que el conocimiento que tienen esta por debajo de los conocimietos ombinados de todos los hombres que estan bajo su mando. -
LINEA DE ENSAMBLAJE DE FORD
Henry Ford introduce la linea de ensamble a fin de mejorar la productividad y la calidad. Desarrollo consejos de ensamble a prueba de errores, autoverificacion y la inspección dentro del proceso -
PRIMEROS LABORATORIOS DE ESTANDARES
En Gran Bretaña se establecen los primeros laboratorios de estandares. -
NACE TAIICHI OHNO
Fue el ingeniero que diseño el sistema de produccion just in time y en 1954 fue director de Toyota -
ASOCIACIÓN DE INSPECCION TECNICA
Se funda en Inglaterra la asociacion de inspeccion tecnica, posteriormente se convierte en el instituto de aseguramiento de calidad, los laboratorios bell forman parte de un departamento de calidad, centrandose en la calidad, la inspeccion y las pruebas, y en la confiabilidad del producto -
WALTER SHEWHART, CUADROS DE CALIDAD
W. A. Shewhart. Publica "Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde se describen metodos estadisticos para usar cartas de produccion y control. -
DEPARTAMENTO DE GUERRA DE USA
El departamento de guerra de los estados unidos publica una guia para usar cartas de control en el analisis de datos de procesos. los laboraboratorios bell desarrollan los precursores de los planes de muestreo "military standars" -
CONTROL DE CALIDAD PARA SUMINISTROS EN GRAN BRETAÑA
Se funda en gran bretaña el ministerio de servicios de asesoria en metodos estadisticos. -
KAORU ISHIKAWA
Desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa, el diagrama causa efecto se utiliza como una herramienta sistematica para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variacion de la calidad en la produccion y organizar la relacion entre ellas. -
ARMAND VALLIN FEIGENBAUM
promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informado -
SEGUNDA GUERRA MUNDIAL
Se necesitaba la mejor calidad en los productos, por lo cual Muchas empresas implementaron programas de certificacion de proveedores. En JAPON el concepto de calidad equivalia a asegurar la eficacia de armamento sin importar el costo -
Fundación de ASQC
Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad, como una fusión de diferentes sociedades de calidad -
TRABAJO ESTADISTICO DE PEARSON
Realiza el trabajo estadistico para aseguramiento de calidad, se funda las ISO. -
FUNDACION DE PHILIP ASSOCIATES II INC.
Se crea la fundación Philip Associates II Inc. la cual se le considera una firma líder en consultorías acerca de la calidad. Se basan en la creencia de que la calidad puede ser medida y utilizada para mejorar los resultados empresariales -
PHIL CROSBY
Empresario Norteamericano autor que contribuyo a la teroria gerencial a las practicas de la gestion de la calidad, Es uno de los pensadores de la calidad mas destacados de los Estados Unidos -
ISO 9000
Se publican las normas de los estandares de calidad ISO 9000, el Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad a Malcolm Baldrige. -
CLAUS MOLLER
Implemento los conceptos las personas primero,el lado humano de la calidad, calidad personasl, clientes internos, y una demanda es un regalo -
SIX SIGMA
El enfoque es Seis Sigma de Motorola se extiende a otras industrias, Motorola lanzó una agresiva cruzada para mejorar la calidad de sus productos, primero diez veces, y luego cien veces.Esto quiere decir que Motorola se propuso reducir los defectos de sus productos a menos de 3.4 por millón en cada uno de sus procesos: 99.9997 -
ISO 9001:2008
La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestión de la Calidad. -
TEORIA Z
La teoría Z es participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales como la confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y la toma de decisiones colectiva.
