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Oct 10, 900
Materia: Sistemas de Calidad.
Alumna: María Concepción Silva Moncada. -
Oct 10, 1000
Prehistoria. A. C.
Desde tiempos inmemoriales el hombre controlo la calidad de los productos se consumía. a través de un largo y penoso proceso llegó a validar entre producto bueno y malo para la salud. Requirió el empleo de herramientas para sobrevivir. Utilizó sus manos como una primera herramienta, Más tarde los huesos de los animales eran de mayor utilidad que sus propias manos. Posteriormente descubrió que los troncos de árboles eran incluso más efectivos que los huesos de los animales u hombres. -
Oct 10, 1100
Código de Hammurabi (2150 A.C.)
"Si un constructor erige una casa para alguien y su trabajo no es sólido y la casa de desarma y mata a quien habita en ella, el constructor será sacrificado". ElRINCONDELVAGO[en Salamanca desde 1998] http://html.rincondelvago.com/calidad_10.html -
Oct 10, 1200
Los Fenicios 1200 a.c 539 a.c.
Los inspectores amputaban la mano del fabricante del producto (defectuoso) que no estuviese dentro de las especificaciones gubernamentales. ClubEnsayos [dannitotorres • 25 de Mayo de 2013] https://www.clubensayos.com/Historia/Los-Fenicios/795649.html -
Oct 10, 1500
Egipcios y Aztecas 1500 A.C
Los labradores trabajaban para él y vivían en chozas que él les concedía. Las ganancias se repartían entre el faraón y el paisano. Los artesanos y comerciantes también debían entregar parte de las ganancias a las arcas reales. -
Oct 10, 1501
Edad media SIGLO X11 Y XV
El espíritu de los gremios empieza a decaer con la consolidación de la Revolución Industrial y el trabajador ya no es un artesano y no depende directamente de la venta de los productos que elabora. ELRINCONDELVAGO [ en Salamanca desde 1998] http://html.rincondelvago.com/calidad_10.html -
Desde la revolución industrial 1900 hasta 1930
En los principios de 1900 surge el supervisor, que muchas veces era el mismo propietario, el cual asumía la responsabilidad por la calidad del trabajo. Durante la Primera Guerra Mundial, los sistemas de fabricación se hicieron más complicados y como resultado de esto aparecen los primeros inspectores de calidad a tiempo completo, esto condujo a la creación de las áreas organizativas de inspección separadas de las de producción. -
Siglo XIX
Al principio de 1900, inicia la segunda etapa del rendimiento del capataz, quien se encargaba de supervisar las tareas que realizan los pequeños grupos de trabajadores y en quien recae la responsabilidad por la calidad del trabajo. ELRINCONDEVAGO [El Rincón del Vago, en Salamanca desde 1998] http://html.rincondelvago.com/calidad_10.html -
Siglo XX Primera guerra mundial (1914 - 1918)
De los tres, Walter Shewart el sobresaliente; se le considera el padre de los sistemas de Gestión de la Calidad. Crea en 1924 las Gráficas o fichas de Control, que no son más que unas estadísticas para controlar las variables de un producto. En 1931 Shewart saca a la luz su famoso trabajo. “Economic Control of Quality of Manufactured Products”, constituye un hito en la historia de la calidad mundial, también es el creador del Ciclo PDCA, más tarde lo rebautizaron como Ciclo Deming. -
William Eduards Deming
desarrolló el Control Estadístico de la Calidad, demostrando en el año 1940, que los controles estadísticos podrían ser utilizados tanto en operaciones de oficina como en las industriales. Autor[Pablo Guiuni][06 feb 2009]http://www.gestiopolis.com/que-hizo-joseph-m-juran-por-la-gestion-de-la-calidad/#autores -
William Eduards Deming
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Armand V. Feigenbaum
Fue el fundador del concepto de Control Total de la Calidad (CTC) como "un sistema eficaz para integrar los esfuerzos en materia de desarrollo de calidad, mantenimiento de la calidad, realizados por los diversos grupos de la organización, de modo que sea posible producir bienes y servicios a los niveles más económicos y que sean compatibles con la plena satisfacción de los clientes".
Autor [Lic. Pablo E.][6 Ago 09] Giugnihttp://www.pablogiugni.com.ar/httpwwwpablogiugnicomarp91/ -
Segunda guerra mundial (1939 - 1945) La Segunda Guerra Mundial aceleró la Calidad.
Necesidad de mejorar la Calidad de los Productos;
Muchas empresas implementaron Programas de Certificación de Proveedores;
Profesionales de la garantía de la Calidad desarrollaron Técnicas de Análisis de Fallas.
Hablaremos de esta etapa con más detenimiento. -
LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL 1945
Este marco de calidad total hizo posible revisar las decisiones regularmente, en lugar de ocasionalmente, analizar resultados durante el proceso y tomar la acción de control en la fuente de manufactura o de abastecimientos, y, finalmente, detener la producción cuando fuera necesario. -
Joseph M. Juran
Señaló que el control estadístico de la calidad tiene un límite y que es necesario que el mismo se convierta en un instrumento de la alta dirección, y dijo que "para obtener calidad es necesario que todos participen desde el principio. ExpertoGestiopoli.com[26 abril 01] http://www.gestiopolis.com/que-hizo-joseph-m-juran-por-la-gestion-de-la-calidad/#autores -
Joseph M.Juran
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Kaoru Ishikawa
Retoma el término de Feigenbaum de Control Total de la Calidad, pero al estilo japonés y prefiere llamarlo "control de calidad en toda la empresa", y significa que toda persona de la empresa deberá estudiar, participar y practicar el control de la calidad. Autor[Pedro Ayala] [23 sep 2012] http://maestrosdelacalidadac103611.blogspot.mx/p/kaoru-ishikawa.html -
KAORU ISHIKAWA
El control de calidad se tiene que poner en práctica en conjunto. -
KAORU ISHIKAWA
DIAGRAMA DE ISHIKAWA -
KAORU ISHIKAWA
METODO DE LA 6M O DE ANALISIS DE DISPERSION. -
KAORU ISHIKAWA
Los diagramas de Pareto. -
KAORU ISHIKAWA
Los histogramas -
KAORU ISHIKAWA
Las hojas de control -
KAORU ISHIKAWA
Los diagramas de dispersión -
KAORU ISHIKAWA
Los flujogramas -
KAORU ISHIKAWA
Las gráficas de control -
Philip B. Crosby.
Desarrolla toda una teoría basado fundamentalmente en que lo que cuesta dinero son las cosas que no tienen calidad, de todas las acciones que resaltan de no hacer las cosas bien desde la primera vez, de ahí su tesis de la prevención. Comparte la idea de Ishikawa de que la calidad es la oportunidad y obligación de los dirigentes. Autor[Pablo Guingi][06 feb 2009] http://www.pablogiugni.com.ar/httpwwwpablogiugnicomarp106/ -
Gestión de la calidad
La documentación es el soporte del sistema de gestión de la calidad, pues en ella se plasman no sólo las formas de operar de la organización sino toda la información que permite el desarrollo de todos los procesos y proporcionan la información necesaria para la adecuada toma de decisiones. -
Control de calidad
si bien es más común en el ámbito de la producción, también se encuentra presente en las empresas destinadas a brindar servicios. Mediante encuestas y otras técnicas se intenta evaluar cuáles fueron las impresiones de los destinatarios en cuanto a los servicios prestados, cuáles son los puntos a mejorar, etc Concepto.de[© 2015 Todos los derechos reservados] http://concepto.de/control-de-calidad/ -
Control Total de Calidad.
El CTC es un sistema orientado a producir y suministrar productos y servicios, los cuales estén de conformidad con las necesidades o requerimientos de nuestros Clientes, mediante procesos mejores, más económicos, más rápidos, más seguros y más simples que la competencia, con la participación de todos los empleados, bajo el liderazgo de la Alta Dirección.
Mailxmailx.com[RicardoMonge][Grupo Intercom, 95 ]
http://www.mailxmail.com/curso-control-total-calidad/definicion -
Aseguramiento de calidad
El proceso de construcción de medidas de control de calidad en un sistema que asegure un alto estándar de desempeño consistentemente. -
Gestion de Calidad.
Se denomina sistema de gestión de calidad al mecanismo operativo de una organización para optimizar sus procesos. El objetivo es orientar la información, la maquinaria y el trabajo de manera tal que los clientes estén conformes con los productos y/o los servicios que adquieren. Julián Pérez Porto y Ana Gardey. Publicado: 2014. Actualizado: 2016. [Definicion.de]: Definición de sistema de gestión de calidad (http://definicion.de/sistema-de-gestion-de-calidad/) -
CALIDAD Y CERTIFICACION
Modificaciones y aplicaciones de la certificacion. -
KAORU ISHIKAWA
Los diagramas de causa-efecto (diagramas “espinas de pescado” o Ishikawa).
