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3300 BCE
La cultura Egipcia
En el año 3300 A.C., Los sistemas de producción de las antiguas culturas como la egipcia que mediante un sistema complejo logró la perfección de sus pirámides, al administrar un esquema de recursos humanos y materiales hasta lograr un producto que hasta la actualidad permanece. -
2150 BCE
Código Hammurabí
En el año 2150 A.C., la calidad en la construcción de casas estaba regida por el Código de Hammurabi, cuya regla # 229 establecía que "si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado". -
Period: to
La Revolución Industrial
1760 – 1840 Con el advenimiento de la era industrial esta situación cambió, el taller cedió su lugar a la fábrica de producción masiva, bien fuera de artículos terminados o bien de piezas que iban a ser ensambladas en una etapa posterior de producción. Como consecuencia de la alta demanda aparejada con el espíritu de mejorar la calidad de los procesos, la función de inspección llega a formar parte vital del proceso productivo y es realizada por el mismo operario. -
Period: to
Frederick Taylor
1 de Enero de 1899 – 31 de Diciembre 1900 A fines del siglo XIX y durante las tres primeras décadas del siglo XX el objetivo es producción. Con las aportaciones de Taylor la función de inspección se separa de la producción; los productos se caracterizan por sus partes o componentes intercambiables, el mercado se vuelve más exigente y todo converge a producir. -
Bell System
1 de enero de 1901. Al comienzo del siglo XX la empresa Bell System empezó con el uso de los primeros métodos de control del producto al utilizar técnicas estadísticas. -
Gráficos de control de Procesos
1 de enero de 1920. Fue Walter Shewart en la década de 1920, que, con sus trabajos en la Western Electric Company, filial de la Bell System, desarrolla los gráficos de control de proceso, donde propone que todos los procesos tienen dos tipos de variación: una debida a causas comunes y otra a causas especiales. -
Fin de la Segunda Guerra Mundial
2 de Septiembre de 1945. Se da el fin de la segunda guerra mundial y con ello deja a Japón en una situación económica y productiva muy delicada; sus productos no son aceptados a nivel mundial por su dudosa calidad. -
American Society for Quality
16 de febrero de 1946. Se crea la ASQ ASQ American Society for Quality, sociedad profesionista que trabajan a favor de la sistematización de la calidad. -
Reactivación de la economia Japonesa
En la década de los 50, época en la que Japón luchaba para reactivar su economía, en occidente surgieron personajes como Joseph Moses Juran, un rumano de origen judío y William Edwards Deming, un estadounidense que había tenido contacto con Shewhart en los trabajos de Control Estadístico. Ambos personajes promovían la inclusión de las ideas de calidad para toda la organización y no solo como una actividad relegada a la inspección de partes. -
Principio de los circulos de calidad
En la década de los 60, un químico japonés llamado Kaoru Ishikawa resuelve el problema de cómo aterrizar en la parte operativa las ideas de Deming y Juran, al implementar el principio de los círculos de calidad consistente en la integración voluntaria de un pequeño grupo de trabajadores para identificar y solucionar los problemas que, al respecto, se tenían en el proceso. -
Proceso de Asimilación
En 1970, Estados Unidos inicio un proceso de asimilación de las ideas que años atrás no habían tomado en cuenta para implementarlas en sus industrias en cuanto avances en el mejoramiento de la calidad referenciado en los productos japoneses. -
Motorola y su metodología Seis Sigma
En la década de 1980, el ingeniero Bill Smith implementa en la empresa Motorola la metodología Seis Sigma como una estrategia de negocios y calidad, con lo que logra fuertes impactos en la reducción tanto de las quejas de los clientes como en los costos de operación. -
Organización Internacional para la Estandarización ISO
En 1987 la Organización Internacional para la Estandarización, ISO por sus siglas en inglés, desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe de tener una organización en su sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos. -
ISO 9000
03 de Julio de 1987, la ISO publica las normas de los estándares de calidad ISO 9000. -
ISO 9001:2008
En noviembre del 2010, se da a conocer la ISO 9001 : 2008, y se vuelve una de las principales normas , ya que se enfoca en un sistema de gestión por la calidad. -
ISO 9001:2015
La nueva ISO 9001 2015 trae cambios muy importantes, aunque el más destacado es la incorporación de la gestión del riesgo o el enfoque basado en riesgos en los Sistemas de Gestión de la Calidad. Aunque es una técnica normalmente aplicada en las organizaciones hasta ahora no estaba alineada con el SGC.
