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1086
Guillermo el Conquistador
Guillermo el Conquistador establece un registro detallado de la propiedad en Inglaterra, lo que ayuda a establecer estándares de calidad en la producción de bienes -
1202
Leonardo de Pisa
El matemático italiano Leonardo de Pisa (también conocido como Fibonacci) describe el uso de los cuadros de control para el control de calidad. -
Period: 1271 to 1295
Marco Polo
Marco Polo regresa a Venecia y trae consigo conocimientos sobre la calidad y técnicas de producción en Asia. -
1307
Eduardo II
El Rey Eduardo II de Inglaterra establece estándares para la calidad de la cerveza, especificando que debía ser elaborada con cebada malteada, lúpulo y agua. -
1450
Johannes Gutenberg
Johannes Gutenberg inventa la imprenta, lo que ayuda a difundir conocimientos y estándares de calidad en la producción de libros y otros materiales impresos. -
1475
Luca Pacioli
El artista y matemático italiano Luca Pacioli escribió la primera obra sobre contabilidad moderna, estableciendo principios para la evaluación y el control de la calidad en los negocios. -
1514
Nicolás Maquiavelo
El pensador italiano Nicolás Maquiavelo escribe sobre la importancia de la calidad en la gestión política en su obra "El Príncipe". -
1525
Jost Bürgi
El relojero alemán Jost Bürgi utiliza un control de calidad sistemático para producir relojes de alta precisión. -
William Harvey
El científico inglés William Harvey publica su obra "Exercitatio Anatomica de Motu Cordis et Sanguinis in Animalibus", que muestra la importancia del control de calidad en la investigación científica. -
Period: to
Revolución Industrial
En la Revolución Industrial comienza la producción en masa y se implementa la inspección de calidad en la fabricación de objetos. -
Eli Whitney
Eli Whitney implementa el concepto de intercambiabilidad, lo que permitió producir piezas idénticas y permite la producción en masa. -
George Biddell Airy
El físico británico Sir George Biddell Airy aplica un control de calidad riguroso para la producción de los instrumentos astronómicos del Real Observatorio de Greenwich. -
Florence Nightingale
Florence Nightingale aplica técnicas de control de calidad en la atención médica en el Hospital St. Thomas de Londres, mejorando la tasa de supervivencia de los pacientes. -
Walter A. Shewhart
Walter A. Shewhart nace en Nueva Alejandría, Pensilvania (Estados Unidos). Shewhart es conocido como el padre del control estadístico de calidad. -
National Cash Register Corporation
La compañía estadounidense National Cash Register Corporation desarrolla un sistema de control de calidad que incluye inspecciones de calidad en cada paso del proceso de fabricación. -
Henry Ford
Henry Ford introduce la línea de producción en masa, haciendo énfasis en la estandarización y la mejora de la calidad. -
Frederick Winslow Taylor
Frederick Winslow Taylor desarrolla la gestión científica y hace énfasis en la necesidad de inspeccionar y medir la calidad. -
American Society of Mechanical Engineers (ASME)
La American Society of Mechanical Engineers (ASME) publica los primeros estándares de calidad para la producción de acero. -
Control Estadístico de Procesos (SPC)
Walter Shewhart desarrolla el Control Estadístico de Procesos (SPC) para ayudar a las compañías a mejorar la calidad. -
Western Electric Company
La Western Electric Company inicia el control estadístico de calidad en su planta de la ciudad de Hawthorne, California (Estados Unidos). -
Period: to
Desarrollo de nuevas técnicas para la producción de alta calidad
La Segunda Guerra Mundial impulsa el desarrollo de nuevas técnicas para la producción de alta calidad y eficiencia en la industria bélica de Estados Unidos. Allí nace la primera versión de lo que se conoce hoy en día como Seis Sigma. -
Economic Control of Quality of Manufactured Product
Walter A. Shewhart escribe el libro "Economic Control of Quality of Manufactured Product" y presenta la importancia del control estadístico de calidad. -
Joseph M. Juran
El gurú de la calidad, Joseph M. Juran, describe el enfoque de calidad en su obra "Administración de la Calidad". -
Period: to
Japón se convierte en líder en la implementación de técnicas de calidad
Japón se convierte en líder en la implementación de técnicas de calidad, con ideas como la eliminación de desperdicios. -
usto a Tiempo (JIT)
Shigeo Shingo desarrolla el sistema de producción Justo a Tiempo (JIT), que fomenta la mejora continua. -
Edwards Deming
Edwards Deming trabaja con empresas japonesas, enseñándoles la importancia de la calidad y convirtiéndose en un gran defensor de la mejora continua. -
Period: to
Cero defectos
Philip B. Crosby introduce la idea de cero defectos y el enfoque de calidad desde el diseño. -
Comité Técnico ISO/TC 176
Se crea el Comité Técnico ISO/TC 176 en la Organización Internacional de Normalización, que más tarde desarrollaría la norma ISO 9001. -
Period: to
Gestión de la calidad total (TQM)
El concepto de administración de calidad total (TQM) gana popularidad en todo el mundo. -
Period: to
Seis Sigma
Se desarrolla el modelo de calidad Seis Sigma por Motorola, que se enfoca en la reducción de variaciones en los procesos. -
Norma ISO 9000
Publicación de la norma ISO 9000, proporcionando un marco para la certificación del sistema de gestión de calidad. -
Norma Internacional ISO 9001
La Norma Internacional ISO 9001 es publicada por la ISO (Organización Internacional de Normalización) como un estándar internacional de sistemas de gestión de calidad, la cual permanece vigente hasta la actualidad. -
Normas ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003
La ISO establece las normas ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003. -
Period: to
Supply Chain Management (SCM)
La calidad se convierte en un aspecto importante en la cadena de suministro y se introduce el modelo Supply Chain Management (SCM) para garantizar la calidad en la producción y la entrega de bienes y servicios. -
Period: to
Satisfacción del cliente y la mejora continua
Se enfatiza el enfoque en la satisfacción del cliente y la mejora continua. -
Norma ISO 9001:2000
La norma internacional ISO 9001 se actualiza para incluir un enfoque basado en procesos. -
Period: to
Nuevas herramientas de calidad
Se desarrollan nuevas herramientas de calidad, como Lean Manufacturing y Kaizen, para mejorar la eficiencia y la calidad en la producción. -
Norma ISO 9001:2015
Se publica la norma ISO 9001:2015, que enfatiza la mejora continua y la satisfacción del cliente. -
Pandemia de COVID-19
La pandemia de COVID-19 lleva a un enfoque renovado en la calidad de los productos y servicios relacionados con la salud y la seguridad. -
Adaptación y mejora de los procesos de calidad
La industria continúa adaptándose y mejorando sus procesos de calidad a medida que surgen nuevas tecnologías y desafíos globales.