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FREDERICK TAYLOR
Frederick Winslow Taylor 20 de marzo de 1856, Taylor completó sus innovaciones organizativas con descubrimientos puramente técnicos y publicó varios libros defendiendo la «organización científica del trabajo» (el principal fue Principios y métodos de gestión científica, 1911).
El objetivo de la organización científica del trabajo (OCT) es derribar esos obstáculos y descubrir los métodos más eficaces para realizar una tarea y dirigir a los obreros. -
WALTER SHEWHART
Walter Andrew Shewhart 18 de marzo de 1891,Shewhart es el creador de los famosos gráficos de control estadístico de procesos (CEP),paso inicial hacia lo que el denominó la formulación de una base científica para asegurar el control económico.El estructuró el problema en términos de "causas asignables" y "causas comunes" de variación,creo el"el gráfico de control"como una herramienta para distinguir y separar ambos tipos.enfatizó que el poner un proceso productivo de control estadistico -
JOSEPH MOSES JURAN
Joseph Moses Juran 24 de diciembre 1904 juran considera que la calidad consiste en dos conceptos diferentes, uno de ellos es una forma de calidad está orientada a los ingresos, y consiste en aquellas características del producto que satisfacen necesidades del consumidor y una segunda forma de calidad estaría orientada a los costes y consistiría en la ausencia de fallas y deficiencias.
El enfoque de Juran de calidad se divide el proceso de administración de calidad en:planeacion, control, mejora. -
KAORU ISHIKAWA
Kaoru Ishikawa nació en Japón en 1915, primero en utilizar el concepto de Control de la Calidad Total, y desarrolló las siete herramientas, Los diagramas de Pareto,Los diagramas de causa-efecto, los histogramas, las hojas de control,los diagramas de dispersión,los fluxogramas, los cuadros de control.
la filosofía de Kaoru era de que la calidad es conocer al consumidor,eliminar la causa de origen y no los síntomas,El marketing es la entrada y la salida de la calidad. entre otras. -
ARMAND FEIGENBAUM
Armand Nació en 1922, sus principios de calidad fueron Liderazgo de calidad: la administración debe basarse en una buena planeación, manteniendo un esfuerzo constante hacia la calidad.
Tecnología de calidad moderna, Compromiso organizacional.
La calidad tiene que ser planeada completamente con base en un enfoque hacia la excelencia en lugar del enfoqué orientado hacia la falla.
La calidad es un proceso que afecta a toda su compañía, La calidad es lo que el cliente dice que es. -
PHILIP CROSBY
Nació el 18 de junio 1926, su meta desde siempre fue enseñar administración para buscar soluciones.
Philip Crosby siempre busco elevar las expectativas de la administración y motivar y concientizar a los trabajadores por la calidad. La calidad para Crosby es cumplir con los requisitos del cliente, la prevención, y El estándar de desempeño.
Para Crosby existian 14 pasos para mejorar la calidad entre ellos es,organizar las jornadas de los cero defectos,alinear a los trabajadores a fijar metas. -
GENICHI TAGUCHI
El pensamiento de Taguchi se basa en dos conceptos fundamentales: 1.Productos atractivos al cliente. 2- Ofrecer mejores productos que la competencia . Mejora continua: la mejora continua del proceso productivo y la reducción de la variabilidad son indispensables para subsistir en la actualidad. Diseño del producto: Se genera la calidad y se determina el costo final del producto. Optimización del diseño del proceso -
WILLIAM EDWARD DEMING
Edwards Deming nació el 14 de octubre de 1900 En una familia humilde, fue el creador de El ciclo PHVA P: Planear, H: Hacer, V: Verificar, A:Actuar. La filosofía Deming se basa en los catorce principios gerenciales, que constituyen el principio para el desarrollo de la calidad y la eficacia en las empresas. Willian Deming comento que existen siete enfermedades que no ayudan a la calidad en una empresa. Entre ellas esta la falta de confianza y clasificación de méritos.
