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Jan 1, 1000
Exposicion 1 Administracion en las epocas primitivas.
Las civilizaciones antiguas se organizaron al nivel de realizar tratos y mandar a sus familiares o lacayos con construcciones etc.
(1500 a. C.-500 a. C.) -
Jan 1, 1000
Epocas Primitivas.
Los Olmecas eran una de las organizaciones más organizadas ya que se repartían deberes y dividían los alimentos (comida, caza, pesca, construcción, etc. (1500ac - 500 ac) -
Jan 1, 1500
Administracion en la Epoca Feudal.
En la época feudal llego a tal nivel que se encargaban de regular horarios, salarios y demás condiciones de trabajo; en dichos organismos se encuentra el origen de los actuales sindicatos. -
Exposicion 1 Revolucion industrial
Desaparecieron los talleres artesanales y se centralizo la producción,
lo que dio origen al sistema de fábricas en donde el empresario era dueño de los medios
de producción, y el trabajador vendía su fuerza de trabajo; surgieron la especialización
y la producción en serie.
En esta época nace la administración como disciplina; a
pesar de ello los trabajadores eran explotados, obligados a trabajar en lugares
insalubres, arriesgando sus vidas, horarios excesivos etc. -
Adam Smith Aportaciones. Exposicion 2
Smith concluyó que la división del trabajo aumenta la productividad alincrementar la habilidad y destreza de cada trabajador, al ahorrar tiempo que,por lo general, se pierde al cambiar de actividades, y al crear inventos ymaquinaria que ahorraban trabajo. -
Enry Fayol aportaciones.
Fayol organizó las operaciones industriales y comerciales en catorce grupos: Unidad de mando, Autoridad y responsabilidad, Unidad de dirección ,Centralización, Subordinación del interés particular al general, Disciplina, División del trabajo, Orden, Jerarquía, Justa Remuneración, Equidad, Estabilidad del personal, Iniciativa, Trabajo en Equipo. -
Administracion Cientifica exposicion 2
La administración tradicional o científica, según Frederick W. Taylor año 1900, se desarrolló de la observación sistemática de los hechos de la producción, investigación y análisis de la operación del taller.(1856-1915).
Fue un Sociologo Aleman. -
Max Weber aportaciones. expocision 5
Sociólogo Alemán que analizo profundamente a las organizaciones desde puntos de vista diferentes, estudió aspectos de burocracia, democracia, autoridad y comportamiento. Sus obras: "Economía y sociedad" y "Ética protestante"
Aportaciones a la administración: Sus aportaciones fueron muy importantes pero fueron reconocidas 20 años después, dentro de ellas encontramos: 1.-TIPOS DE SOCIEDAD: Hace una división clara de las sociedades indicando que dentro de ellas siempre existirán preferencias -
Experimento de Elton Mayo
Elton Mayo realizo un experiemnto decia que a mejor ambiente habria mayor productividad esta teoria se dio del año 1927 al 1932. Se le llamo experimento de Hawthorne -
Teoria de las relaciones humanas.
La teoría de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los Estados Unidos en el año en el año 1,930.
• Fue básicamente UN movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración. -
Caracteristicas de la teoria de relaciones humanas
• Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.
• Confianza en las personas.
• Dinámica grupal e interpersonal -
El origen de la teroria de relaciones humanas
Se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la producción dentro de una armonía laboral entre el obrero y el patrón, en razón a las limitaciones que presenta la teoría clásica, que con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio llegó al extremo de la explotación de los trabajadores quienes se vieron forzados a creer sus propios sindicatos. -
Kaoru Ishikawa (continuacion...)
Fue quien destacó las diferencias entre los estilos de calidad japoneses y occidentales, debido a sus diferencias culturales. Su hipótesis principal fue que aspectos como que su país consta de una sociedad vertical, además de no haber sido influenciados por el taylorismo, diferencias de escritura, educación y religión fueron claves en el éxito japonés en el control de calidad.
Las principales ideas de Ishikawa se encuentran en su libro ¿Qué es el control total de calidad?: la modalidad japonesa -
Kauro Ishikawa
El proceso (es un diagrama, identificados de la manera más simplificada posible, utilizando varios códigos necesarios para el entendimiento de éste).
Hojas de control (implican la frecuencia utilizada en el proceso, así como las variables y los defectos que atribuyen).
Histogramas (visión gráfica de las variables).
Análisis Pareto (clasificación de problemas, identificación y resolución).
Análisis de causa y efecto o Diagrama de Ishikawa (busca el factor principal de los problemas a analizar). -
George Terry Enfoque Neoclasico.
"La administración es un proceso muy particular consistente en las actividades de planeación, organización, ejecución y control, desempeñadas para determinar y alcanzar los objetivos señalados con el uso de seres humanos y otros recursos." Sobre la base de los conceptos establecidos por los autores, podemos concluir que:La administración es un proceso para lograr eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y con la colaboración del factor humano. -
Edwards Deming
Deming mejoro el círculo de calidad propuesto por Shewhart, el cual consiste en localizar el problema y atacarlo de raíz, a través de 4 etapas las cuales son “Planear, Hacer, Verificar y Actuar”. El Círculo de Calidad se transforma en un proceso de mejora continua, ya que se analiza cada parte del proceso para ver cual es la problemática y esto nos ayuda a conocerlo mejor y evitar futuros errores, y una vez que se logren los objetivos del primer esfuerzo hay que seguirlo estableciendo. -
Herbert Simon y Víctor H. Vroom Escuela Cuantitativa.
Herbert Simon y Víctor H. Vroom Dentro de la metodología cuantitativista que usan las empresas para su administración, y para hacer más efectiva la toma de decisiones, se encuentran una serie de esquemas que quedan englobados en disciplinas que responden a diversos nombres, tales como:- Análisis de Sistemas.
- Ingeniería de Sistemas.
- Ciencia de la Administración.
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Carl Ludwing Enfoque en Sistemas.
Carl Ludwing"
Empezare con el término de teoría, definido como conocimiento especulativo considerado con independencia de toda aplicación, mientras que el término de sistema hace referencia a un todo organizado y complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción o interdependencia." -
Phil Crosby
La respuesta de Crosby a la crisis de la calidad fue el Principio de "hacerlo correctamente la primera vez" ("doing it right the first time" DIRFT). También incluyó sus cuatro principios básicos:
°la definición de calidad está de acuerdo a las necesidades
°un manejo estándar equivale a cero errores
°la medida de la calidad es el precio de la inconformidad -
Jacques Horovitz.
Concepto de servicio: "Es el conjunto de prestaciones que el cliente espera; además del producto o del servicio básico, como consecuencia del precio, la imagen y la reputación del mismo"
Los siete secretos de servicio al cliente:
1. Conocer a los clientes.
2. Crear valor para los clientes.
3. Medidas para mejorar las prestaciones.
4. Gestionar en provecho propio las quejas de los clientes.
5. Fidelizar a los clientes.
6. Los empleados realizan un gran servicio. -
Reingenieria administrativa.
egún Hammer y Champy; Reingeniería es la revisión fundamental y rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas de rendimiento. Como es notorio esta definición tiene 4 palabras claves
Fundamental, Radical, Proceso, Espectacular. -
Estrategia Organizacional Actual
Hay tres tipos de desarrollo de la organización que son de máxima importancia.
Seleccionar a personas capaces para las posiciones clave.
Asegurarse de que la organización posea las habilidades, las competencias centrales, los talentos administrativos, los conocimientos técnicos, las capacidades competitivas y las fortalezas de recursos que necesita.
Organizar los procesos de negocios, las actividades de la cadena de valor y la toma de decisiones de tal manera que conduzca a una ejecución exitosa -
Capacitacion actual de los empleados.
De acuerdo con un articulo publicado el 13 de abril de 2015; Si la estrategia elegida requiere nuevas habilidades, una capacidad tecnológica más profunda o el desarrollo y el empleo de nuevas capacidades, la capacitación se debe establecer cerca del primer lugar en la agenda para la acción, debido a que es necesario proporcionarla desde el principio del proceso de puesta en práctica de la estrategia. -
BenchMarking.
Es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o los competidores más fuertes del mercado.egún la definición de David T. Kearns, Director General de Xerox Corporation "el benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores práctica, aquellos competidores más duros".
